Гарантийное обслуживание

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования

Мы предоставляем полный спектр гарантийных услуг для всего поставляемого оборудования. Наши сервисные инженеры оперативно реагируют на любые обращения и обеспечивают бесперебойную работу вашего заведения.

Надежное гарантийное обслуживание

Компания ШЕФ гарантирует качественную работу всего поставляемого оборудования. Мы несем полную ответственность за техническое состояние оборудования в течение всего гарантийного срока и обеспечиваем профессиональное сервисное обслуживание.

Комплексный сервисный подход

Наш сервисный центр укомплектован квалифицированными специалистами и оснащен современным диагностическим оборудованием. Мы предлагаем комплексное обслуживание, включающее регулярные профилактические работы, оперативный ремонт и технические консультации.

Процесс гарантийного обслуживания

01

Заявка на обслуживание

  • Прием заявки по телефону или онлайн
  • Первичная диагностика проблемы
  • Согласование времени визита специалиста
02

Выезд специалиста

  • Выезд сервисного инженера на объект
  • Детальная диагностика оборудования
  • Определение причины неисправности
03

Ремонтные работы

  • Выполнение ремонта на месте или в сервисном центре
  • Использование оригинальных запасных частей
  • При необходимости - предоставление подменного оборудования
04

Тестирование и сдача

  • Тестирование оборудования после ремонта
  • Инструктаж персонала по правильной эксплуатации
  • Оформление гарантийной документации

Наши преимущества

Бесплатное обслуживание

Все работы в рамках гарантии выполняются бесплатно, включая запчасти и выезд специалиста

Выезд специалиста

Сервисный инженер приедет к вам в оговоренные сроки, обычно в течение 24 часов

Оригинальные запчасти

Используем только оригинальные запасные части от производителей оборудования

Техническая поддержка

Круглосуточные консультации по телефону и онлайн-поддержка по вопросам эксплуатации

Профилактические осмотры

Регулярные плановые осмотры оборудования для предотвращения возможных неисправностей

Постгарантийное обслуживание

Продолжение обслуживания после окончания гарантии на специальных условиях

Условия гарантийного обслуживания

Мы предлагаем прозрачные и выгодные условия гарантийного обслуживания, направленные на максимальное удобство наших клиентов и обеспечение бесперебойной работы их бизнеса.

Гарантийный срок: от 12 до 36 месяцев в зависимости от типа оборудования
Время реагирования: выезд сервисного инженера в течение 24 часов
Подменное оборудование: предоставляем на время сложного ремонта
Профилактические осмотры: регулярные плановые проверки оборудования
Технические консультации: бесплатные консультации по эксплуатации
Постгарантийное обслуживание: специальные условия после окончания гарантии

Вызвать мастера

Срочный выезд сервисного инженера

Телефон поддержки
8 800 250 20 46
График работы
Пн-Пт: 8:00-17:00
Срочный выезд
24 часа
Гарантия
12-36 месяцев
Вызвать мастера